自行車品牌設計——如何打造具有持久競爭力的品牌
何謂品牌競爭力?它是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn),具有不可替代的差異化能力,而好的品牌則具有較高的忠誠度、信譽度和認知度,這是競爭對手不易甚至是無法模仿的、企業(yè)所獨特具有的能力。品牌競爭力是企業(yè)長期積淀下來的能力,深深地扎根于企業(yè)之中,作用長久,一般情況下不會隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化。因此,它具有持續(xù)性和非偶然性的特點;品牌競爭力具有延展力,使企業(yè)得以擴展應有的潛力。
一、品牌定位的重要性
良好的品牌定位是品牌經(jīng)營成功的前提,是企業(yè)在市場定位和產(chǎn)品定位的基礎,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業(yè)性決策,它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結(jié)果。換言之,即指為某個特定品牌確定一個適當?shù)氖袌鑫恢茫股唐吩谙M者的心中占領一個特殊的位置,當某種需要突然產(chǎn)生時,就會第一時間想起來,比如,一提起除菌的香皂,你的腦海中就會想到舒膚佳......
只有當消費者真正感受到品牌優(yōu)勢和特征,并且被品牌的獨特個性所吸引時,才會真正的在用戶心中占有一定的位置,從而能讓品牌與消費者之間建立長期、穩(wěn)固的關系。
二、品牌的獨特性
一個優(yōu)秀的品牌應該有它自己的獨特之處,品牌的獨特性意味著在你的品牌承諾保持一致性的同時,不論是內(nèi)在還是外在方面,都能夠從競爭者中脫穎而出,具有明顯不同的特征。要做到品牌的獨特性,就要以顧客為出發(fā)點,提供他們想要的并且是他們意想不到的東西。
而海底撈在這方面做的就比較好,提供用餐以外全方位的關懷式服務。當只有一個人點餐,服務員就為他拿了一只玩具熊在對面,讓他感到不那么孤單;如有長發(fā)的女士,服務員會遞上皮筋和發(fā)夾;如果顧客帶了孩子,服務員甚至會幫忙喂飯、和孩子做游戲;如果你的手機放在桌子上,服務員會給你一個專門的手機塑料套包起來,以避免弄臟或者弄濕......等很多方面。
其實我們不難看到,這其實只是就餐中的一些細節(jié)問題,但很多高消費餐廳都無法提供這些服務服務,甚至這些服務用錢都難買的,但當你去海底撈你就可以體驗到,才會讓顧客從心底里感到真正的物超所值。
三、品牌的信譽度
品牌信譽建立在品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務的基礎之上,是品牌理念長期貫徹的結(jié)果。品牌一旦在用戶心目中樹立了良好的信譽,不僅可以影響到現(xiàn)有用戶的行為,而且還會影響未來用戶的行為。它是社會公眾及消費者對一個品牌信任度的認知和評價,其實質(zhì)來源于產(chǎn)品信譽。品牌信譽的建立需要企業(yè)各方面的共同努力,品牌信譽是維護顧客品牌忠誠度的前提,也是品牌維持其魅力的法寶。
四、品牌特性
品牌特性是對一個品牌作出定義并可將其與其他品牌進行區(qū)分的最知名的特性。用一系列可明顯識別的詞匯來標注品牌特性是最常見的做法。它具有有明顯的特色,這樣才能避免與其他市場上的競品進行區(qū)分時而發(fā)生混淆。
就可口可樂和百事可樂兩個品牌從產(chǎn)品本身來講,幾乎是完全相同。實質(zhì)上,在他們的包裝罐里都是蘇打水少許香精和甜味劑。然而其針對的人群不同,而消費者喜愛程度也不同。究其原因就在于品牌的特性。可口可樂代表的品牌特性是正宗、傳統(tǒng),而百事可樂想要獲得市場競爭,就需要針對可口可樂做出自己的品牌特性,隨后也就有了后來的“新一代年輕人的可樂”,成為了世界上第二大可樂品牌。
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,品牌競爭日益激烈,品牌競爭力是企業(yè)核心競爭力在市場上的物化和商品化的外在表現(xiàn),在市場競爭中顯示出的品牌內(nèi)在的品質(zhì)、技術(shù)、性能和完善服務,最終都應轉(zhuǎn)化表現(xiàn)為企業(yè)的品牌競爭力優(yōu)勢,只有這樣企業(yè)才能在激烈的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境中取得可持續(xù)生存與發(fā)展。
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